员工培训和教育

我们相信培训和教育将有助于培养员工的能力，发挥他们的最佳水平，从而维持他们对集团的整体价值。我们的学习与发展路线图专注于现有员工和新员工的学习过程，并考虑到了集团的人力资本需求和发展。这涉及到确定当前和未来的人力资源需求，然后制定优先事项来解决这些需求。培训项目包括客户销售与服务、销售技巧以及领导技能等。

在本年度，约有43%的零售部门员工至少参加了1个正式培训项目，总共接受了4,947个培训小时。

在本年度，制造与批发部门的员工采取了主动措施，参加了各种培训模块，进一步改善和加强了他们的技能。

员工的职业发展

当员工初次步入多美时，我们已经为他们建立了职业发展路径。为了能够晋升，员工需要学习新的相关技能。我们將提供相关培训和机会，指导员工并为协助他们晋升到下一个级别。每次培训后都会进行评估，以确保员工已经正确掌握了新技能。

集团拥有系统化的绩效评估制度，员工将根据其技能和能力进行评估。这种评估在识别员工需求和晋升指导方面起着重要作用。在2022年，来自各种技能背景的8%员工被提升并获得了不同程度的晋升。这种晋升不仅增强了受提升员工的自信，还成为其他员工未来职业晋升的榜样。

集团还实行导师制度，要求资深员工为初级员工提供日常工作的指导和协助。这种制度不仅有助于新员工更好地了解他们的职责，还在员工之间建立了更强的联系和工作关系。

集团目前还设有实习生计划，但有招聘刚毕业的毕业生，并于各种工作中提供培训以确保培养他们的职场经验。

安全舒适的工作环境

集团为员工提供安全和宜人的工作环境，零售部门的一线员工配备了公司制服，以改善员工形象，增强与客户交流时的信心。零售店无时无刻都配备着合格的保安人员和闭路电视监控系统，作为预防措施以防止抢劫和盗窃事件。

我们的工厂和办公室配备了以下安全措施：

1. 双层安全门；
2. 安装24小时闭路电视，记录和监控场地内的所有活动；
3. 限制某些制造设施和办公室的区域的访客或员工进入；
4. 在场地内安装了保险库和保险箱，以保护我们的库存。

我们还购买了各种保险，包括珠宝商保险，以保护我们的资产免受潜在损失，并为员工购买了个人意外保险。

在本年度，集团未发生任何盗窃和抢劫事件，也未发生内部员工的失窃行为。

员工福利和参与

在业务的所有层面上，我们都积极参员工们同在，并定期培养这种文化。当员工在工作中，他们会感到与集团紧密地联系在一起，从而产生归属感。通过这些倡议，我们成功培养了一种包容性文化，这也是降低离职率和提高员工保留率的关键。员工对集团的热情仍然令人鼓舞，超过一半的员工已经在服务超过5年。对于被派驻外地的员工，集团会协助寻找住宿，确保他们在离家远行时也能有舒适的生活条件，不必过多担忧。

健康和积极的员工同样会对他们的同行产生积极影响，从而提高整体生产力和效率。多美已经制定了各种健康计划，旨在为员工提供健康和愉快的工作环境。

尽管处于流行阶段，多美仍然积极采取最佳实践，为员工和客户维护良好卫生环境。我们为所有零售店和办公室提供洗手液和口罩，并时刻提醒员工们监测自己的健康状况，如果他们被检测出新冠病毒呈阳性，将需要进行自我隔离。

广泛的就业机会

多美相信每个人生来平等，应当平等对待。集团为所有马来西亚人提供就业机会，不论年龄、性别和种族如何。多美雇佣了来自马来西亚几乎每个州的800多名员工，包括各种族群。集团不雇佣任何儿童或强迫劳动，已满足法律规定的最低工资要求。

多美坚信公平的就业实践，所有员工都会被公平对待，不受任何形式的歧视和骚扰。所有员工不会超出劳工法规定的最长工作时间，并且每周至少休息一天。我们还根据各自实现的销售业绩，为零售人员提供以销售佣金为基础的相关的补偿。

在本年度，我们填补了集团内马来西亚各地超过200个职位空缺。

珍视多样性

多美积极支持并推动性别平等，遵循政府建议，致力于在员工队伍中至少达到30%的女性参与比例。目前，多美的董事会女性占比为37.5%，而其子公司 YX Precious Metals Bhd 董事会中有66.7%的女性董事。集团的女性员工占总员工人数的60%以上。

支持保护计划

在过去的一年中，集团在促进马来西亚野生动物保护方面与马来西亚世界自然基金会（“WWF-Malaysia”）合作，严格使用回收金铸造金币。这些金币以马来西亚濒危动物为特色，如马来虎、婆罗洲大象、人猿和海龟。多美还承诺将金币销售额的2%捐赠给WWF-Malaysia，以支持其保育工作。

我们还为员工们安排了由马来西亚世界自然基金会（“WWF-Malaysia”）所提供关于马来虎的讲座，以提高对保护我们的知识和保育意识。

负责任的采购

集团拥有反腐政策，禁止一切腐败行为，特别是在涉及销售和采购方面的回扣，从而确保我们以专业和道德的方式开展业务。我们要求所有供应商在进行任何交易之前签署反腐声明，以确保在与集团的任何交易中没有腐败成分。对于我们的集团来说，这样做的好处是与我们的客户和供应商建立信任，因为供应链中的每个人都将获得公平的交易，不必担心利益被损害。在财年内，没有任何涉及集团内腐败行为的事件发生。

集团的原材料主要包括黄金和宝石。我们的大部分产品都是从本地供应商采购的。然而，如果没有其他选择，不得不国际采购，我们会选择在道德、行为、环境管理和工作场所实践等方面具有高标准的供应商。

客户和员工信息的机密性

多美高度重视客户和员工的数据隐私。我们已经采取必要的措施，确保所有进入我们手中的信息都严格按照《2010年个人数据保护法》的规定进行管理。在财年内，没有关于涉及我们客户和员工的数据隐私违规的报告。

价格透明度

多美在其产品定价方面提倡透明度，所有展示的零售产品都附有价格标签。我们严格遵守《2010年竞争法》，因此不参与任何形式的价格操纵机制。多美的零售黄金价格会在当地每日发布，而在店面前，黄金价格会清晰明了地显示，以通知客户当前的销售价格。我们的黄金价格也会显示在我们的网站 www.tomei.com.my 上。

遵守监管要求

多美严格遵守《2001年反洗钱、反恐怖融资和非法活动所得法》（以下简称“法案”）的要求。我们在与潜在客户打交道之前，按照法案进行适当的“了解您的客户”程序。集团不与联合国或马来西亚政府制裁的个人或组织进行交往。我们还会在为集团提供就业机会之前对新候选人进行背景筛查。

在零售业务中，以现金或等值马币50,000令吉及以上的贵金属和/或宝石进行交易的客户需要按照马来西亚国家银行（BNM）发布的政策文件要求填写“客户尽职调查表”。

为确保遵守法案的要求，我们定期为员工提供关于法案最新发展/变更的培训和更新。指定的合规主管和我们的内部审计职能作为额外的保证，以确保遵守法案。

多美已经遵守了2022年1月1日生效的《2022年马来西亚雇佣法》修正案和1990年（第446号法案）《工人住房和设施最低标准法》。我们的商用车辆每年都会在Puspakom进行检查，以符合道路交通规定。我们零售展厅的布局严格符合购物中心管理的规定，并获得了其预期用途的认证。

在本年度，没有收到任关于违反法律法规的任何报告。